Sehr geehrte Kunden,

trotz der aktuell besonderen Situation laufen Großhandel und Logistik bei Klöpfer derzeit uneingeschränkt weiter. Warenbestellungen und -auslieferungen sind wie gewohnt in vollem Umfang möglich. Ihnen stehen nach wie vor das volle Sortiment und unser umfassender Lieferservice zur Verfügung.

Zu Ihrem und zu unserem Schutz haben wir jedoch eine Reihe von Vorsorgemaßnahmen getroffen, um die Ansteckungsgefahr durch persönliche Kontakte zu minimieren. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

 

Kundenverkehr

Auf Anordnung der Behörden empfangen wir in unseren Ausstellungen und Vertriebsräumen bis auf Weiteres keine Privatkunden mehr.  

Unsere Geschäftskunden beraten wir persönlich nach vorheriger Anmeldung. Wir bitten Sie aber, soweit möglich, auf Besuche in unseren Räumen zu verzichten.  Auch unser Außendienst kann Sie derzeit nicht besuchen.

Möchten Sie sich beraten lassen oder eine Bestellung aufgeben, stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Ihre Bestellungen können Sie alternativ über unseren Online-Shop erledigen – und das rund um die Uhr. Nutzen Sie nach Möglichkeit diesen komfortablen Weg.

 

Warenauslieferung

  • Sobald Ihnen der exakte Liefertermin avisiert wurde, kennzeichnen Sie bitte eine Stelle vor Ihrem Betrieb, an welcher der Fahrer die Lieferung abstellen kann. Markieren Sie die Stelle gut sichtbar, beispielsweise mit einem Kreidekreis auf dem Boden, mit einem Papierschild an der Wand, einer befestigten Warnweste oder einem Warndreieck.
  • Unsere Fahrer sind angewiesen, einen Mindestabstand von zwei Metern zu anderen Personen einzuhalten. Statt einem Händedruck begrüßen wir Sie mit einem freundlichen Lächeln. Bitte halten auch Sie Abstand.
  • Eine Barzahlung beim Fahrer ist derzeit nicht möglich. Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung per Banküberweisung.
  • Die persönliche Abholung von Ware an unseren Lagerstandorten ist weiterhin nach telefonischer Voranmeldung möglich. Wir legen den Abholschein für Sie bereit. Ihre Ware können Sie an einem zuvor gekennzeichneten Übergabeplatz übernehmen.

Lassen Sie uns gemeinsam alles Notwendige tun, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen, damit wir bald wieder zum Alltag zurückkehren können.  Wir danken für Ihre Unterstützung!

 

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klöpfer-Team