Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Großhandel und Logistik bei Klöpfer laufen auch nach Inkrafttreten der bundesweiten Notbremse im Infektionsschutzgesetz (23.04.2021) uneingeschränkt weiter. Warenbestellungen und -auslieferungen sind wie gewohnt möglich. Auch unser umfassender Lieferservice steht Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Zu Ihrem und zu unserem Schutz werden die bereits bekannten Vorsorgemaßnahmen fortgesetzt, um die Ansteckungsgefahr durch persönliche Kontakte zu minimieren. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

 

KUNDENVERKEHR KLÖPFER AUSSTELLUNGEN 

Die bundesweite Notbremse verschärft bis auf Weiteres auch die Regeln für die Klöpfer Ausstellungen im Hinblick auf die Beratung von Privatkunden. Bitte beachten Sie, dass sich die Öffnungsmodalitäten unserer Ausstellungen momentan jederzeit kurzfristig ändern können, abhängig von der dynamischen Inzidenzlage. Zudem weisen wir darauf hin, dass in einzelnen Bundesländern ggf. strengere Verordnungen als die Bundesregelung gelten können.
 

I. Allgemeine Regelungen – Klöpfer Ausstellungen (Stand: 17.05.2021)

Ausnahmslos und in jedem Fall gilt: Die Beachtung entsprechender Hygienekonzepte (Abstands- und Hygieneregeln) und die Maskenpflicht (FFP2) bleiben Voraussetzung.
 

  • Gewerbliche Kunden
    Für unsere gewerblichen Kunden bleibt vorerst alles unverändert: Unsere Geschäfts- und Ausstellungsräume sind für Sie geöffnet. Möchten Sie uns für eine Beratung gemeinsam mit Ihrem Kunden besuchen, ist dies ebenfalls möglich. Wir freuen uns auf Ihren Besuch, bitten jedoch in allen Fällen um vorherige Terminvereinbarung, sofern sich das für Sie einrichten lässt. 

 

  • Privatkunden 
    Bitte erkundigen Sie sich vorab in Ihrer jeweiligen Klöpfer Ausstellung, ob diese zum gegebenen Zeitpunkt für Privatkunden öffnen darf. Ausstellungs-Besuche sind vorerst nur nach Terminvereinbarung (Click & Meet) möglich. Senden Sie uns Ihre Terminanfrage bitte per Mail oder rufen Sie uns einfach kurz an, damit wir Sie zu den aktuellen Öffnungszeiten und Regelungen an Ihrem Klöpfer Standort informieren können. Falls Sie Waren vorbestellen und abholen möchten (Click & Collect), erkundigen Sie sich bitte an Ihrem Klöpfer Standort, ob dies zum gegebenen Zeitpunkt angeboten wird. 

     

    Im Zusammenhang mit der Terminvereinbarung bitten wir Sie, die in Ihrem Bundesland aktuell geltenden Corona-Regelungen bezüglich Testpflicht, Impfnachweis und Genesenen-Nachweis für den Einkauf im Einzelhandel zu berücksichtigen.

    Abhängig von den Inzidenzen kann ein verifizierter, negativer Corona-Test Voraussetzung für den Zutritt sein (Befreiung von der Testpflicht: vgl. nächster Absatz). Als negativer Corona-Test gilt eine vor höchstens 24 Stunden mittels eines anerkannten Tests durchgeführte Testung auf eine Infektion mit dem Coronavirus SARS-CoV-2. 

    In vielen Bundesländern sind Personen von der Testpflicht befreit, die vollständig geimpft sind – deren (zweite) Impfung gegen Covid-19 also mindestens 14 Tage zurückliegt –, Personen, die von einer Covid-19-Erkrankung genesen sind und die eine Impfung gegen Covid-19 erhalten haben, sowie Personen, die in den letzten sechs Monaten an Covid-19 erkrankt waren und genesen sind. 

 

  • Gesetzliche Regelung
    Ob die Klöpfer Ausstellungs- und Geschäftsräume momentan für Privatkunden geöffnet oder geschlossen sind, variiert u.a. entsprechend folgender bundesweit geltender Regelung: 
    – Inzidenzwert an 3 aufeinanderfolgenden Tagen >150: Ausstellung ab dem übernächsten Tag für Privatkunden geschlossen. 
    – Inzidenzwert an 5 aufeinanderfolgenden Tagen <150: Ausstellung darf (wieder) für Privatkunden öffnen. Click & Meet + tagesaktueller negativer Corona-Test.

 

Selbstverständlich informieren wir Sie schnellstmöglich zum jeweils neuesten Stand der Regelungen. Bitte verfolgen Sie dazu unsere Mitteilungen auf unserer Website und in den sozialen Medien. 

 

II. Einzel-Regelungen – Klöpfer Ausstellungs- und Geschäftsräume (Stand: 17.05.2021)

Ausnahmslos und in jedem Fall gilt: Die Beachtung entsprechender Hygienekonzepte (Abstands- und Hygieneregeln) und die Maskenpflicht (FFP2) bleiben Voraussetzung.

 

  • Alle Klöpfer Standorte und Ausstellungen
    Für gewerbliche Kunden sind die Geschäfts- und Ausstellungsräume an allen Klöpfer Standorten geöffnet.
    Alle Regelungen dazu unter Punkt I.

 

  • Garching-München 
    Ausstellungs- und Geschäftsräume vorerst auch für Privatkunden geöffnet: 
    Click & Meet – jetzt wieder ohne Corona-Test möglich

 

  • Neuhaus
    Ausstellungs- und Geschäftsräume vorerst auch für Privatkunden geöffnet: 
    Click & Meet  + tagesaktueller negativer Corona-Test oder Nachweis einer vollständigen Impfung gegen COVID-19 ab Tag 15 nach der abschließenden Impfung

 

  • Neu-Ulm I Nürnberg I Rosenheim
    Ausstellungs- und Geschäftsräume vorerst für Privatkunden geschlossen.

 

  • Wolnzach
    Ausstellungs- und Geschäftsräume vorerst auch wieder für Privatkunden geöffnet:
    Click & Meet + tagesaktueller negativer Corona-Test oder Nachweis einer vollständigen Impfung gegen COVID-19 ab Tag 15 nach der abschließenden Impfung

 

  • Aschaffenburg I Kitzingen
    Ausstellungs- und Geschäftsräume vorerst auch für Privatkunden geöffnet: 
    Click & Meet + tagesaktueller negativer Corona-Test oder Nachweis einer vollständigen Impfung gegen COVID-19 ab Tag 15 nach der abschließenden Impfung

 

  • Schleusingen
    – Ausstellungs- und Geschäftsräume vorerst für Privatkunden geschlossen.
    – Nur in Ausnahmefällen und mit Termin: Ausstellungsbesuch von Privatkunden auf Empfehlung bzw. in Begleitung ihres Handwerkers möglich.
    – Wir bieten die Alternative der Anlieferung nach Bestellung über Telefon, Mail oder OnlineShop.

 

  • Erfurt I Gera I Leipzig-Halle I Magdeburg
    – Ausstellungs- und Geschäftsräume vorerst für Privatkunden geschlossen.
    – Aktuell kein Click & Collect für Privatkunden möglich. 
    – Wir bieten die Alternative der Anlieferung nach Bestellung über Telefon, Mail oder OnlineShop.

 

  • Dallgow-Berlin
    – Ausstellungs- und Geschäftsräume vorerst auch wieder für Privatkunden geöffnet: 
    nur nach Terminvereinbarung (Click & Meet).  
    – Warenabholung per Click & Collect auch für Privatkunden möglich. Die Übergabe findet im Freien statt. Eine Beratung ist in diesem Fall nicht möglich.
    – Wir bieten die Alternative der Anlieferung nach Bestellung per Telefon, Mail oder OnlineShop und nach vorheriger Bezahlung.

  • Neustrelitz
    – Ausstellungs- und Geschäftsräume vorerst für Privatkunden geschlossen.
    – Warenabholung per Click & Collect auch für Privatkunden möglich. Die Übergabe findet im Freien statt. Eine Beratung ist nicht möglich.
    – Wir bieten die Alternative der Anlieferung nach Bestellung per Telefon, Mail oder OnlineShop und nach vorheriger Bezahlung.

 

  • Hamburg I Rostock I Schwerin I Stralsund
    – Ausstellungs- und Geschäftsräume vorerst für Privatkunden geschlossen. 
    – Nur in Ausnahmefällen und mit Termin: Ausstellungsbesuch von Privatkunden auf Empfehlung bzw. in Begleitung ihres Handwerkers möglich.

 

KONTAKTLOSE BERATUNG UND ONLINE-BESTELLUNG

  • Für eine kompetente, kontaktlose Beratung stehen Ihnen selbstverständlich auch weiterhin unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch, per Video oder per E-Mail zur Verfügung. Wir freuen uns, wenn Sie dieses Angebot nutzen. Aufgrund des derzeit teils hohen Telefonaufkommens kann es vereinzelt zu Wartezeiten kommen, vorab vielen Dank für Ihre Geduld!
  • Ihre Bestellungen können Sie alternativ über unseren OnlineShop erledigen – und das rund um die Uhr. Nutzen Sie bitte nach Möglichkeit auch diesen komfortablen Weg.

 

WARENAUSLIEFERUNG

  • Sobald Ihnen der Liefertermin avisiert wurde, kennzeichnen Sie bitte eine Stelle vor Ihrem Betrieb, an welcher der Fahrer die Lieferung abstellen kann. Markieren Sie die Stelle gut sichtbar, beispielsweise mit einem Kreidekreis auf dem Boden, mit einem Papierschild an der Wand, einer befestigten Warnweste oder einem Warndreieck.
  • Unsere Fahrer sind angewiesen, einen Mindestabstand von zwei Metern zu anderen Personen einzuhalten. Statt einem Händedruck begrüßen wir Sie mit einem freundlichen Lächeln. Bitte halten auch Sie Abstand.
  • Eine Barzahlung beim Fahrer ist derzeit nicht möglich. Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung vorab per Banküberweisung.
  • Die persönliche Abholung von Ware an unseren Lagerstandorten ist für gewerbliche Kunden weiterhin nach telefonischer Voranmeldung möglich. Wir legen den Abholschein für Sie bereit. Ihre Ware können Sie an einem zuvor gekennzeichneten Übergabeplatz übernehmen.


Lassen Sie uns gemeinsam alles Notwendige tun, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen, damit wir bald wieder zum Alltag zurückkehren können. Wir danken für Ihre Unterstützung!

 

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klöpfer Team