Erreichbarkeit

Ihre Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst sind immer für Sie da – per Telefon, E-Mail oder Fax.


Rückruf-Service

Falls wir Ihren Anruf gerade nicht entgegen nehmen können und wir Ihre Rufnummer in unserer Telefonanlage identifizieren können, rufen wir Sie umgehend zurück.


Express-Kundendienst

Wir garantieren Ihnen eine Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Innerhalb dieser Zeit erhalten Sie ein Angebot oder eine Auftragsbestätigung. Verzögerungen teilen wir Ihnen umgehend mit und nennen Ihnen den Grund.


Lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Reklamationen unkompliziert innerhalb von 24 Stunden.


Besuchszeit-Vorgabe

Wir richten uns nach Ihrer Tagesplanung – der Klöpfer-Außendienst besucht Sie nur zu Zeiten Ihrer Wahl.


Besuchs-Mehrwert

Wir bringen Ihnen immer Neuigkeiten. Sie erfahren bei jedem persönlichen Kontakt mit Klöpfer interessante Informationen zu Produkten, Angeboten und Dienstleistungen.


Bonitätsauskünfte

Wir organisieren für Sie den schnellen und diskreten Zugang zu Wirtschaftsauskünften und Informationen über die Zahlungsfähigkeit Ihres Kunden.